Google Classroom está vinculado a una cuenta incorrecta
Si utilizas Google Classroom junto con la función Clases de inglés.com, tus alumnos pueden tener dificultades para obtener acceso a sus tareas o para iniciar sesión en sus cuentas de inglés.com. Estas son dos causas frecuentes de esos problemas:
- El alumno se registró para obtener una cuenta de inglés.com con una dirección de email personal que no coincide con la dirección de email que usa para obtener acceso a Google Classroom.
- El alumno está utilizando un dispositivo compartido, y su cuenta de inglés.com está vinculada con la cuenta de Google Classroom de otro alumno (o viceversa).
Normalmente, aparece un mensaje de error en la parte inferior de la pantalla indicando qué dirección de email está vinculada con la cuenta de inglés.com.
Para solucionar cualquiera de estos dos problemas, el alumno deberá primero iniciar sesión en la cuenta de inglés.com que se encuentra vinculada con Google Classroom.
Si esto no es posible, tal vez porque no conoce al otro alumno o ese otro alumno ya no asiste a la escuela, ponte en contacto con nuestro equipo en apoyo@ingles.com para obtener ayuda.
Una vez que el alumno inicia sesión en esa cuenta de inglés.com, deberá hacer clic en el círculo del perfil situado en la esquina superior derecha y, a continuación, hacer clic en Configuración.
En la página Configuración, tendrá que desplazarse hasta la sección Conexión de Google Classroom y hacer clic en el botón que dice “Desconectar Google Classroom”. Así es como se ve:
Una vez que haya llevado a cabo estos pasos, el alumno deberá volver a hacer clic en el círculo del perfil situado en la parte superior de la página y, a continuación, hacer clic en Salir. Luego, podrá volver a iniciar sesión en inglés.com (o crear una cuenta nueva) con la dirección de email que usa en Google Classroom. Ahora estará en condiciones de vincular su cuenta de Google Classroom con la cuenta de inglés.com asociada con la misma dirección de email.